printchip
Магазин временно отключен
Отзывы на магазин printchip
124 отзыва за все время
Найдено 124 отзыва
Сбросить фильтр
Сергей,
более 7 лет назад
Нормальный магазин, работают быстро и без нареканий
Нормальный магазин, брал у них принтер эпсон, оказался в наличии, вежливый менеджер все рассказал и объяснил, курьер привез в тот же день помог подключить все работает. Спасибо за оперативность
Илья,
более 7 лет назад
Доволен!
Решил приобрести себе МФУ epson l366 для печати фотографий и других нужд. Обзвонил несколько интернет-магазинов и остановил свой выбор на принтчипе. Принтер был в наличии. Согласовали с менеджером время доставки. Курьер прибыл вовремя. Вместе с принтером дали пачку фото бумаги. Покупкой очень доволен!
Дмитрий,
более 7 лет назад
Не звоните им, это просто будет зря.
Отвратительный магазин. Потеря времени да и трата денег на телефон. Товара нет в наличии. Хотели заказать мфу от HP , позванили первый раз с утра, менеджер сказал что товара нет в наличии хотя позиция была обновлена, записал телефон и пообещал уточнить остатки на складе и отзваниться, прождали целый день. решили перезвонить сами на вопрос почему не перезвонили, услышали грубый ответ мы же вам сказали товара нет. На следующий день монеторя цены по этой моделе мы опять увидили обновленную позицию у этой же фирмы, позванили, но уже с другово номера ситуация повторилась как не удивительно. На третий день позиция опять обновлена, мы просто не смогли не оставить этот отзыв. Я считаю что такие фирмы вообще нужно убирать с торговой площадки онлайнера.
Анна,
более 7 лет назад
не хорошо
Хотела приобрести принтер Epson l800. В каталоге есть, по факту нет.
Хотя менеджер был очень мил ...
Виталий,
более 7 лет назад
Ни здрасте, ни до свидания
оставил заказ №5ta45 на HP Color LaserJet Pro MFP M177fw (CZ165A), а в ответ тишина. заказ сами приняли и сами же отменили, ни здрасте, ни до свидания.
Александр,
более 8 лет назад
Цена не совпадает, да еще и с неоригиналом пытаются продать!
Позвонил в магазин Принтчип (написано, что официальный дилер), уточнил наличие и цену на принтер Epson L800, ответил парень, который назвал цену 5100000, и она НЕ соответствует заявленной (на онлайнере указано 4900000). При этом было сказано, что по этой цене в комплектации принтер идет с чернилами инкмэйт, т.е. неоригинальные (и снова это нигде не указано в описаниях). А если я хочу с оригинальными чернилами, то тогда цена будет 5250000, что еще выше и указанной, и названной.
Вообще не совсем понятно как может идти комплектация с не оригинальными чернилами, не может же сам производитель продавать принтер с другими чернилами, выходит парадокс какой-то. Получается что этот официальный дилер сам укомплектовывает принтер неоригинальными чернилами, и при этом еще и цену указывает ниже, чем реально продает. Пропало желание покупать тут.
И еще возникает вопрос куда деваются оригинальные чернила из заводского комплекта???
Вывод: данный магазин оставил негативное впечатление как о себе, так и о продукции Эпсон, раз уж сам Эпсон позволяет так продавать их принтеры. Куда Эпсон смотрит!?
Ответ продавца
Мы очень сожалеем, что мы допустили ошибку. К сожалению, такое иногда происходит, изменения цен обрабатываются автоматически и иногда они различаются в нашей базе и на сайтах. Мы всегда оперативно обновляем цены при изменениях, но иногда случаются задержки. Хотелось бы отметить, что на момент вашего звонка цена на онлайнере была указана верно, и наш сотрудник был готов продать вам принтер по этой цене 4.900.000.
По телефону вам полностью разъяснили комплектность покупки. Мы никогда не вводим в заблуждение своих клиентов и всегда клиент может быть уверен в качестве и комплектации наших товаров. К сожалению, такой позиции придерживаются не все продавцы.
Мы ценим каждого клиента и надеемся в будущем увидеть вас довольным клиентом нашего магазина!
Елена,
более 8 лет назад
Нет товара в наличии
Нет товара на в наличии (МФУ Epson L210), это указано даже на сайте www.printchip.by, но в каталоге onliner - есть
Ответ продавца
Приносим свои извинения за технический сбой в нашей системе.
Илья,
более 8 лет назад
Отличный магазин - рекомендую!
Так как я художник и музыкант. Решил себе купить аппарат, который и на бумаге и на дисках печатает. Загуглил, что получше из недорогого - L800 от эпсон понравился по отзывам. Вот его и приобрел (на оригинальных чернилах) - предлагали на инкмэйте, но я не решился, ибо на ламборджини не следует ставить мотор от запорожца. И знаете - Отличная модель - яркие и качественные фотографии. И на дисках печатает - скоро можно и альбом выпускать) По работе менеджеров - вопросов нет. Подтвердили отзывы о модельке, вежливо и оперативно приняли и оформили заказ. Служба доставки так же быстро сработала - буквально за два часа все доставили. Я очень доволен - спасибо ребята из принтчип! Буду у Вас расходники заказывать впредь.
Надежда,
более 8 лет назад
Спасибо за хорошую работу
Заказала принтер Ricoh SP 111SU. Спасибо менеджеру Татьяне. Приветливо приняла заказ, подробно объяснила как подключать и избежать распространенных ошибок (за что отдельное спасибо. С подключением не было никаких проблем), оформила доставку в удобное время. Курьер привез товар в обещанное время и еще помог донести. Качеством довольна! Буду заказывать еще!
Дмитрий,
более 8 лет назад
Продали браковынный принтер, отказались менять
Купили 10 дней назад принтер Epson L800 в этом "чудо-магазине". Во-первых, хочу оговориться, до этого мы не раз обращались в этот магазин за покупкой другого печатного оборудования. И это никогда не приводило к покупке. Ответом на многие вопросы было "нууу....не знаю", "перезвоню" и не перезванивали.
Но тут произошла ситуация, нужно было очень срочно купить принтер! Решили всё же обратиться к ним. И очень пожалели об этом! Грубый некомпетентный персонал, не хотели давать гарантию на притер, а так же бонусную пачку бумаги, о которой было указано в сравнении продавцов! И теперь нам стало понятно, почему не хотели дать гарантию. Через 10 дней он сломался! Привезли принтер к ним, а они сказали: "Если заплатите, мы его починим". Хотя мы имеем право на то, чтобы нам заменили на новый принтер или вернули деньги. Стали в кружок и стали грубить, наезжать. Хуже впечатления об интернет-магазинах у нас ещё не было! В общем, Мы надеемся на справедливость Онлайнера и на то, что кого то остановит от покупки наш отзыв!
Ответ продавца
Добрый день, Дмитрий. Очень жаль, что вы решили еще раз показать свою неадекватную оценку гарантийных условий и обязательств пользователя и продавца сложной бытовой техники несмотря на нашу крайне корректную работу с вами.
Почему вы не стали описывать все нюансы вашего заказа? Я опишу подробно и вышлю описание в администрацию онлайнера. Мы не будем требовать скрыть этот крайне неприятный отзыв, но будем требовать не учитывать оценку в расчете нашего рейтинга.
Во-первых, вы попросили продать принтер со скидкой, но без чернил, которые идут в комплекте. Акция, о которой вы упоминаете – продажа комплекта из принтера, чернил и фотобумаге по акционной цене. При продаже, сотрудник вас предупредил, что использование не оригинальных чернил может привести к поломке принтера и быть основанием для отказа в гарантийном ремонте авторизованным сервисным центром.
Во-вторых, вы отказались и от закупки чернил InkMate, которые вам советовал продавец. Мы поставляем чернила напрямую с корейского завода-производителя и можем гарантировать работу принтеров. И готовы дать гарантию своего сервисного центра при использовании этих чернил.
В-третьих, за эти 10 дней, как вы сами признались вы успели напечатать несколько тысяч! фотографий. Вам было указано, что этот принтер – для домашнего использования, а не для промышленного применения. И печать такого количества фотографий за такое время является нарушением правил эксплуатации и может являться основанием для отказа в гарантийном обслуживании.
В-четвертых, как вы сами нам рассказали, когда на компьютере у вас появилось сообщение: “Срок службы впитывающей прокладки истек, обратитесь в сервисный центр.” Вы вместо рекомендаций производителя сбросили счетчик переполнения впитывающей прокладки сторонними программами и продолжили печатать !!! В результате грубых нарушений правил эксплуатации отработанные чернила переполнили отсек для отработки и залили плату управления и плату блока питания. В результате этого обычно происходит короткое замыкание и уничтожение этих плат и в 80 процентов случаев печатающей головки.
В-пятых, когда вам предоставили эту информацию и предложили платный ремонт в нашей компании или попытаться сдать его по гарантии в авторизованный сервисный центр вы забрали принтер, специально вылив чернила из принтера на покрытие в коридоре нашего офиса.
К сожалению, сейчас встречаются случаи потребительского терроризма, и компании продавцы никак не могут защититься от этого.
Антон,
более 8 лет назад
Личный опыт - покупать стоит
Достойный магазин, специализирующийся на конкретном сегменте. При заказе Epson L800 (понимаю, что достаточно ходовой товар на данный момент) наличие и цена подтверждена - возможны опции по чернилам. Жаль, что доставка исключительно в рабочие часы - заказ приехал бы в тот же день. В моем же случае на след день договорились (каюсь, заставил немного подождать курьера, за что хотелось бы принести извинения) и товар прибыл несколько раньше ожидания.
Пока не подключал и не проверял, но, уверен, проблем не будет.
Единственный минус от пяти звезд - это отсутствие заявленного подарочного набора бумаги. Думал побаловаться в предстоящие выходные - а так придется куда-то съездить за бумагой. Мелочь, но не очень приятно.
С другой стороны, думаю, что покупать расходники здесь и буду.
Виталий,
более 8 лет назад
Отлично!
Хочется сказать огромное спасибо магазину. 19.05.15 заказывал принтер l800, вежливый менеджер принял мой заказ, и через час я стал счастливые обладателем сего аппарата. Плюс 500 листов фотобумаги и оригинальные чернила... Вообщем даволен на все сто! Буду заказывать еще!
Ответ продавца
Виталий, спасибо большое за лестный отзыв. Нам было очень приятно, что мы оправдали ваше доверие. Обращайтесь снова за покупками чернил и фотобумаги для вашего принтера.
Дина,
более 9 лет назад
Отличная компания - всем рекомендую!
Заказывала у этой компании принтер Canon i-sensys 8580Cwd и комплект картриджей к ним - осталась очень довольна:
1) Менеджер уделила мне много внимания - дала расширенную консультацию, объяснила какой принтер лучше по печати и стоимости владения.
2) По моей просьбе принтер проверили и инсталировали. Так что мне оставалось только установить драйвер на компьютер - и можно было сразу работать.
3) Заявка была оставлена вечером, в 12 часов следующего дня принтер уже был у меня в офисе
4) Курьер приехал быстро, заранее предупредил, что подъезжает
5) С документами все было отлично - накладные, гарантийник в полном порядке.
6) Через пару дней после покупки - со мной связалась менеджер, чтобы уточнить, все ли хорошо с принтером...
Что можно еще сказать?
Спасибо большое менеджеру Татьяне за квалифицированную помощь (надеюсь, руководство отметит ее работу рублем )) ).
Давно наша компания не расставалась с деньгами с таким удовольствием )
Спасибо, printchip.by, и успехов в работе!
Михаид,
более 9 лет назад
Стоимость не соответствует заявленной
Позвонили заказать у них Epson l800, по телефону было сказано, что стоимость 295,а не 290 как указано в каталоге. Пока принтер не заказал еще, поэтому не знаю идет ли usb в комплекте, но они еще за провод запросили 3 у.е., от покупки у них отказался.
Ответ продавца
Мы очень раcстроены тем, что наше обслуживание оставило такое впечатление. Мы держим марку, предоставляя только реальные цены и реальное наличие на складе. Принтер l800 действительно доступен по цене 290 уе. Позвоните и мы отгрузим его вам и любым другим клиентам. Но вот цена комплект P50+СНПЧ - уже 295 уе. Налицо возникшее недопонимание между нашим персоналом и Вами. От лица руководства приносим вам извинения.
При покупке принтера l800, мы дарим клиентам 500 листов фотобумаги премиум суперглянец. Даже если вы успели купить принтер в другом месте - приходите к нам в офис. Подарок станет компенсацией за ваши эмоции.
Александр,
более 9 лет назад
Все устроило
Приобретал сегодня ПЗК для Epson T27. Дозвонился с первого раза, несмотря на минимальную стоимость среди всех продавцов товар оказался в наличии и по указанной стоимости. На условиях самовывоза забрал заказ. Около 4 минут ушло на фиксировании фамилии, номера телефона - видимо набивают клиентскую базу. Удобное расположение, указатели в офисном здании. Нареканий нет.
Александр,
более 9 лет назад
Принтер epson p50
Приобрел принтер Epson P50. После месяца использования могу с уверенностью сказать, что принтер отличный: печатает быстро и качетственно. Очень понравилось грамотая и доброжелательная консультация при выборе данной модели. Остася очень доволен.
Ольга,
более 10 лет назад
Все отлично!
Покупала МФУ Epson L210. Отличные продавцы и быстрая доставка. В 12.00 сделала заказ и в 18.00 уже привезли.
Владимир,
более 10 лет назад
Отличный магазин.Хорошие цены.Четкая работа.
Нужен был цветной струйный принтер с WI-FI для работы в офисе по безналичному расчету.Позвонил по одному из указанных телефонов.Менеджер Ирина четко объяснила на какие модели следует обратить внимание.Выбрал модель Epson XP-305.В течении 5 минут на факс был сброшен счет и после нашей оплаты оговорена доставка.Товар был оперативно доставлен.Принтером остался очень доволен.Отличная работа менеджера и службы доставки.Рекомендую делать покупки в данном магазине.
Александр,
более 10 лет назад
Буду покупать ещё!
Заказал у менеджера по продажам Татьяны. Доставка через полтора часа. Впечатления только положительные!!!!
Ответ продавца
Спасибо, Александр, за оставленный отзыв.
Мы стараемся, что бы Вы остались довольны нашей работой. Надеемся и впредь видеть Вас в числе наших клиентов.
Андрей,
более 10 лет назад
Неответственная работа-залог неудовлетворенности покупателя
24.12.13 заказывал принтер HP LaserJet Pro 200 M251n (CF146A), заказ был принят, а доставка оформлена на 26.12.13 вторую половину дня. В день доставки позвонили и сообщили: "что произошла какая-то ошибка, доставку смогут осуществить только после 31.12.13". В виду того что принтер был очень нужен срочно-сильно подвели.
Виталий,
более 10 лет назад
Хорошая компания
Хорошая компания, низкая цена, быстро делают счет, дважды заказывал у них товар по безналичному расчету, во второй раз покупал принтер Canon 6310. Остался доволен.
Ответ продавца
Спасибо, Виталий, за оставленный отзыв.
Мы стараемся, что бы Вы остались довольны нашей работой. Надеемся и впредь видеть Вас в числе наших клиентов.
Нелли,
более 10 лет назад
Хорошее отношение к клиентам, молодцы
Покупала Принтер HP LaserJet Pro P1102w Printer (CE658A). Порадовала работа курьера - привез в оговоренное время, при мне заполнил документы, сверил комплектность. Цена соответствовала заявленной. Очень порадовало отношение к покупателю. Так держать )))
Ответ продавца
Спасибо, Нелли, за оставленный отзыв.
Мы стараемся, что бы Вы остались довольны нашей работой. Надеемся и впредь видеть Вас в числе наших клиентов.
Алексей,
более 11 лет назад
Отличный магазин! Рекомендую.
Пользуюсь услугами продавца уже не в первый раз. Приорбетал у них Epson 7900, Epson 1410 и вот сейчас P50. Всегда вежливо и быстро. Отлично консультируют, четко отвечают на вопросы, не пытаются "впарить" то, что тебе не нужно. Сервис тоже на уровне, была проблема с картриджами в 7900, приехали и решили вопрос буквально за 10 минут. Так что сам покупал, покупаю и буду покупать здесь и рекомендую остальным. Ребята молодцы.
Ответ продавца
Спасибо, Алексей, за оставленный отзыв.
Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Надеемся и впредь видеть Вас в числе наших клиентов.
Не забывайте о скидках на расходные материалы по карте любимого покупателя! :)
С уважением, www.printchip.by.
bear_or_medved,
более 11 лет назад
Лучше не найти
Очень хорошие и вежливые продавцы, доставка была изумительна, приехал молодой человек и даже подключил и установил принтер.
Принтер CANON i-sensys LBP6008, очень понравился, у меня уже более 2х месяцев, не ломался, листы не "зажёвывал" всё отлично 10+.
Ответ продавца
Спасибо за оставленный отзыв.
Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Надеемся и впредь видеть Вас в числе наших клиентов.
Не забывайте о скидках на расходные материалы по карте любимого покупателя! :)
С уважением, www.printchip.by.
Kirill-by,
более 11 лет назад
Рекомендую, не пожалеете!
Покупал у них МФУ EpsonPX660 c CНПЧ-"Блэкбокс". Привезли вовремя, курьер нормальный. Всё объяснил, показал. Распаковал я это чудо и решил его проверить. Вот его я и решил напечатать. Начинаю печать и вижу, что идёт раздвоение картинки. Напечатал пару листов-всё тоже самое. Думаю, продали какой-то "некондишен". На следующий день беру принтер и еду к ним. Сервисный центр у них в одном здании, что несомненно большой плюс. Начали проверять, оказалось, что я в настройках печати выставил не тот формат. В общем всё показали, объяснили, плюс ещё (раз уже у них оказался) проконсультировали по СНПЧ. Короче, от общения с ними остались только положительные эмоции, что в наше время редкость. Персонал отзывчивый, начиная от курьера, мастера в сервисе, в центре продаж и т.д. В общем всем рекомендую!
Ответ продавца
Спасибо, Кирилл, за оставленный отзыв. Нам очень приятно, что наша работа по поддержанию высокого качестсва не проходит даром. Отзывы наших клиентов позволяют нам постоянно быть в тонусе. Жаль, что вам пришлось ехать лишний раз к нам на сервис, но уверен дополнительная консультация не будет лишней. Пожалуйста изучите инструкцию по использованию вашего МФУ с СНПЧ и заказывайте у нас в дальнейшем чернила и бумагу со скидкой по вашей карте Любимого клиента. Вы сделали отличный выбор , уверен , аппарат будет вас радовать отличными фотографиями.
Александр,
более 11 лет назад
Буду в дульнейшем здесь покупать и знакомым порекомендую!
Покупал МФУ Epson PX660 с доставкой по городу, привезли в срок! В коробке также уже была инструкция - первые шаги так сказать к ознакомлению с МФУ! На данный момент работает без проблем, одно наслаждение (до этого был струйный мфу HP). В скором будущем будем обращаться за новым комплектом чернил!
Ответ продавца
Спасибо, Александр, за оставленный отзыв.
Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Надеемся и впредь видеть Вас в числе наших клиентов.
Не забывайте о скидках на расходные материалы по карте любимого покупателя! :)
С уважением, www.printchip.by.
giz1990,
более 11 лет назад
Так держать!!!
Сегодня заказал МФУ EpsonPX660 c CНПЧ-"Блэкбокс". Ребята предоставили нужную мне информацию и доставили все очень быстро!!! Заказывал с 17:00 до 19:00 курьер отзванился уже в 17:10 , а привез в17:20 !!! Впервые мне так быстро привезли товар! очень доволен ВСЕМ СОВЕТУЮ!!!! Молодцы! так держать!!!
Ответ продавца
Спасибо за оставленный отзыв.
Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Надеемся и впредь видеть Вас в числе наших клиентов.
Не забывайте о скидках на расходные материалы по карте любимого покупателя! :)
С уважением, www.printchip.by.
TiXoN156,
более 11 лет назад
Отличный магазин, грамотные и вежливые специалисты!
Заказывал у данной компании принтер Epson P50 с СНПЧ Blackbox.
Полностью удовлетворен качеством обслуживания по телефону, уточнили все моменты, оформили доставку транспортной компанией в Гродно.
Принтер был доставлен, предустановленная СНПЧ Blackbox порадовала качеством установки, неотличимым от заводского, а принтер в целом - качеством фотопечати.
Цена соответствует заявленной на сайте.
В процессе обработки моего заказа возникла небольшая путаница с датой доставки, но все проблемы были оперативно решены.
Однозначно рекомендую покупать принтеры и МФУ с СНПЧ у данного продавца, ребята действительно знают толк в том, что делают.
Ответ продавца
Спасибо что нашли время оставить отзыв, тем более приятно, что оценили работу нашей компании на 5 баллов ! Приносим извинения за путаницу с отгрузкой, мы работаем над улучшением доставки по регионам Беларуси и в будущем,я уверен, такое не повторится. И да , действительно, мы лидер в сегменте струйной печати с использованием СНПЧ ! :)
f-fairy-y,
более 11 лет назад
Мне все понравилось!!! Хороший магазин!!!
Покупала монитор ViewSonic VX2370Smh-LED. Привезли во время, курьер порадовал вежливостью и аккуратностью, все рассказал и объяснил, не то что в некоторых интернет магазинах…Цена соответствовала той, что была указана на сайте «Onliner.by». Буду еще покупать в данном магазине.
Ответ продавца
Спасибо большое за отзыв. Нам очень важна обратная связь наших любимых клиентов. И тем более приятно, когда отзывы хорошие. Тогда мы понимаем, что работаем не зря и наша работа по поддержанию высокого уровня обслуживания дает результаты. Рады будем снова увидеть заказ от Вас.
Юрий,
более 11 лет назад
Одним словом - Молодцы! Будем к вам в и дальнейшем обращаться!
Покупал у них МФУ EpsonPX660 c CНПЧ-"Блэкбокс". Устройством доволен от и до! Самые актуальные цены! Грамотные консультанты. Все достойно разьясняют! И с доставкой на высоте. Привезли в назначеный срок, да ещё заблаговременно предупредили, что выезжают! Еще и курьер нам еще разок все по устройству разъяснил и рассказал! Дал инструкцию по пользованию СНПЧ, кстати ими распечатанную (не поленились - радует). Вопросов просто никаких не осталось! Одним словом - Молодцы! Будем к вам в и дальнейшем обращаться!
Ответ продавца
Спасибо, Юрий, за оставленный отзыв.
Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Надеемся и впредь видеть Вас в числе наших клиентов.
Не забывайте о скидках на расходные материалы по карте любимого покупателя! :)
С уважением, www.printchip.by.